Έρχεται το αναβαθμισμένο 112- Τι περιλαμβάνει [vid]

Οι κλήσεις προς το σύστημα θα απαντώνται από χειριστές-τηλεφωνητές
Notice: Undefined variable: ad_code in /var/www/vhosts/stage.pagenews.gr/httpdocs/wp-content/themes/pagenews_vw/functions.php on line 120

Η νέα εφαρμογή αναμένεται να αναβαθμιστεί τα επόμενα δύο χρόνια, περιλαμβάνοντας βιντεοκλήσεις και επικοινωνία σε περιπτώσεις όπου δεν υπάρχει κάλυψη δικτύου κινητής αλλά και δυνατότητα επικοινωνίας προσαρμοσμένη στις ανάγκες των ΑμεΑ, η οποία θα γίνεται με σιωπηλή αναγγελία περιστατικού «Silent Βutton» (π.χ. σε περιπτώσεις ομηρίας).

Η προθεσμία κατάθεσης προσφορών για τον διαγωνισμό, ύψους 27 εκατ. ευρώ, λήγει στις 27 Μαΐου, ενώ η διάρκεια της σύμβασης είναι 21 μήνες από την υπογραφή της. Το έργο χρηματοδοτείται από το Εθνικό Πρόγραμμα Πολιτικής Προστασίας «Αιγίς» και την Ευρωπαϊκή Τράπεζα Επενδύσεων (ΕΤΕπ).

Το Ολοκληρωμένο Σύστημα Διαχείρισης Κλήσεων Έκτακτης Ανάγκης Επόμενης Γενιάς (NG-ECMS-112) θα αποτελείται από Λογισμικό Διαχείρισης Κλήσεων 112 Επόμενης Γενιάς, τηλεφωνικό κέντρο IP-PBX, λογισμικό γεωγραφικού συστήματος πληροφοριών και γεωγραφικά δεδομένα.

Οι κλήσεις προς το Σύστημα θα απαντώνται από χειριστές-τηλεφωνητές. Σε περίπτωση που δεν είναι άμεσα διαθέσιμος χειριστής κλήσεων, ο καλών θα παραπέμπεται στο σύστημα Αuto Attendant – IVR, το οποίο θα τον πληροφορεί και θα τον καθοδηγεί, σε συνάρτηση, πάντα, με την έκτακτη ανάγκη που αντιμετωπίζει.

Γράψτε το σχόλιο σας

• Άγιοι Ανάργυροι: «Κόλαφος» το πόρισμα της ΕΔΕ για τους αστυνομικούς

• Ανήλικη τουρίστρια κατήγγειλε τον βιασμό της σε μπαρ στα Μάλια

• Ανακοινώθηκαν οι 10 επικρατέστερες ομάδες του 4ου Πανελλήνιου Μαθητικού Διαγωνισμού Επιχειρηματικότητας Νέων

• Αλλάζει ο καιρός: Ποιες περιοχές θα χτυπήσει η κακοκαιρία [vid]

• Σκόνη: Οδηγίες του ΕΟΔΥ για την αφρικανική σκόνη – Τι πρέπει να προσέξετε

• Πρόγραμμα «Φώφη Γεννηματά»: Εστάλησαν τα πρώτα SMS για δωρεάν μαστογραφία στις δικαιούχους